Política de Devolução – Sabios.Shop
- Prazo para devolução por arrependimento O cliente pode solicitar a devolução do produto por arrependimento dentro de 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, com embalagem original e em perfeitas condições.
- Produtos com defeito ou diferentes do anunciado Se o produto apresentar defeito de fabricação ou for diferente do anunciado, o cliente poderá solicitar devolução ou troca dentro de 30 dias corridos após o recebimento. A Sabios.Shop analisará o caso e, se confirmado, arcará com os custos de devolução.
- Produtos enviados por fornecedores externos (dropshipping) Como operamos com fornecedores internacionais, o prazo de entrega pode variar. Em caso de devolução, o cliente deverá seguir as instruções específicas enviadas por e-mail. O reembolso será processado após a confirmação da devolução ao fornecedor.
- Itens não elegíveis para devolução Não aceitamos devolução de:
- Produtos personalizados ou sob encomenda
- Itens de higiene pessoal, cosméticos abertos ou usados
- Produtos em promoção especial, salvo defeito comprovado
- Como solicitar a devolução Envie um e-mail para contato@sabios.shop com:
- Número do pedido
- Motivo da devolução
- Fotos do produto (se aplicável)
- Reembolso: Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado em até 10 dias úteis, pela mesma forma de pagamento.